오늘의 영단어 - two-digit raise : 두자리수 인상오늘의 영단어 - mishap : 재난, 피해오늘의 영단어 - coincidence : 일치, 부합, 동시발생오늘의 영단어 - balance of power : 힘의 균형오늘의 영단어 - surface : 표면, 거죽: 표지를 달다, 포장하다, 표면에 떠오르다, 나타나다강철 보다는 강한 반면 파리보다도 약한 것이 인간이다. -탈무드-오늘의 영단어 - quake : 지진오늘의 영단어 - prompt : 신속한, 기민한: 자극하다, 촉구하다, 불러일으키다, 촉진하다신규 고객을 확보하는 데 있어 가장 효과적적인 기술은 소개다. -매릴린 로스(마케팅컨설턴트·전문강연가) 오늘의 영단어 - obsession with service : 써비스에 미친